「こんなときは？」にお答えします　MYビューティプログラム　Q&A
こんな場合はどうなるの？お客さまからのお問い合わせの多かったご質問をまとめました。「MYビューティプログラム」をはじめる前に、不安や疑問をなくして安心してスタートしていただくためにも、ぜひ目をお通しください。
Q1：申し込んでから、どのくらいで届くのですか？ A1：自動継続お届けシステム「ＭＹビューティプログラム」は、お申し込み受けつけ後、通常１週間前後でお届けします。たとえば１日に１カ月コース（月に1度お届けのコース）をお申し込みいただいた場合は、毎月７日前後にお届けいたします。
Q2：他の商品も「ＭＹビューティプログラム」の商品と一緒に届くのですか？ A2：「ＭＹビューティプログラム」以外に商品をご注文いただいた場合は、「ＭＹビューティプログラム」の商品とご一緒にお届けすることが可能です。ご希望の場合は、お電話にて商品をご注文の上、オペレーターに必ずその旨をお伝えください。また、以下の項目に該当する場合は、配送が別となります。ご了承ください。●「ＭＹビューティプログラム１カ月コース」と「ＭＹビューティプログラム２カ月コース」を同時にご注文いただいた場合●これまでの自動お届けサービス（「美肌続くコース」「フューチャーセラム定期お届けサービス」）と「ＭＹビューティプログラム」の両方をお申し込みいただいている場合●同時に２商品以上を「ＭＹビューティプログラム【お気に入りプラン】」でお申し込みいただき、その後単品でスキップを利用した場合
Q3：届け先は途中で変更できますか？ A3：転居などによるお届け先の変更は、お申し込み日の約10日前までに(フリーコール)0120-14-4702（9:00〜20:00/年中無休/無料）までご連絡ください。また、お支払い方法などのご変更も承ります。なお、一時的なお届け先の変更は承りかねます。ご了承ください。
Q4： 「ＭＹビューティプログラム」は途中解約できるのですか？ A4： 「ＭＹビューティプログラム」は２回以上のお届けがお約束となります。3回目以降はお客さまのご連絡後、解約を承ります。たとえば、１月からご利用いただいた場合は、１カ月コース（月に1度お届けのコース）は２月分まで、２カ月コース（２カ月に１度お届けのコース）は３月分まで解約できません。「ＭＹビューティプログラム」の中止をご希望される方は、お申し込み日の約10日前までにご連絡ください。
Q5：「ＭＹビューティプログラム」を１回だけお休みできますか？ A5：承っております。ただし、２カ月間のお休みまでとなります。お休みができるのは、２回目のお届け以降となります。 お休みを希望する場合は、ご希望のお届け日の10日前までに(フリーコール)0120-14-4702（9:00〜20:00/年中無休/無料）までご連絡ください。
Q6：「ＭＹビューティプログラム」の内容を変更できますか？ A6：「ＭＹビューティプログラム」の内容のご変更を希望される場合は、1度解約していただいて、再度別のコースのお申し込みをしていただくことになります。また、解約のご連絡をいただくまでは、継続的にお手もとへお届けいたします。
Q7：1度に届けてもらう商品の数に制限はありますか？ A7：【お気に入りプラン】の場合は、１回のお届け金額が2,940円（税込）以上であれば、いくつでもご注文いただけます。【おすすめプラン】の場合は、お１人さま１プランのみのお申し込みとなります。ご了承ください。