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「定期お届け商品」Q&A

「定期お届け商品」Q&A
「ステージアップ割引」と併用できますか?
申し訳ありませんが定期割引のため、「ステージアップ割引」は対象外となります。
ただし、ステージ改定(集計時)の際には集計金額に加算されます。
※「定期お届け商品」以外の商品は、お求め時に「ステージアップ割引」が適用されます。
無料分はいつ届くの?
6の倍数回に無料でお届けいたします。【6回目・12回目・18回目…】
※加入コースを変更した場合は、再度初回からのカウントとなります。
(例)30日コース⇒60日コースの変更など。
申し込んでからどのくらいで届きますか?
お申込受付後、通常1週間前後でお届けします。
例えば、30日コースを6月1日にお申し込みいただいた場合、1回目は6月7日前後にお届けし、その後は毎月7日前後にお届けいたします。
お届けの曜日や日にちをご指定いただくと、毎回そのタイミングでお届けします。
お届け日の指定は、下記までお電話ください。
マードゥレクス後注文ダイヤル フリーコール0120-43-7108
届け先は変更できますか?
変更が可能です。
転居などによるお届け先の変更等がある場合は、お届け予定日の10日前までに、下記までご連絡ください。ただし、一時的なお届け先の変更は承りかねます。
マードゥレクス後注文ダイヤル フリーコール0120-43-7108
支払い方法を変更できますか?
はい、変更できます。
変更の際は、お届け予定日の10日前までに、下記までご連絡ください。
マードゥレクス後注文ダイヤル フリーコール0120-43-7108
商品が余ったときはどうすればよいですか?
お客さまのペースに合わせて60日コースもご用意しておりますので、60日コースへの変更をおすすめいたします。
※60日コースにご加入の場合は、ご注文専用ダイヤルまでご相談ください。
※加入コースを変更した場合は、再度初回からのカウントとなります。
(例)30日コース⇒60日コースの変更など。
途中で解約できますか?
4回目以降はいつでも解約ができます。
お客さまから解約のお申し出があるまでは、毎月自動的にお届けいたします。
解約のご希望はお届け予定日の10日前までに、下記までご連絡ください。
マードゥレクス後注文ダイヤル フリーコール0120-43-7108
返品・交換できますか?
初回お届け時のみ、商品到着後30日以内に承ります。
返品は、2回目以降のお届け時にはお受けできませんのでご了承ください。
※返品・交換ともに上記の期限を過ぎますと、お受けできませんのでご注意ください。
※返品・交換の際は、必ず下記までご連絡ください。ご連絡のない場合は、手続きが遅れる場合がございます。
マードゥレクス後注文ダイヤル フリーコール0120-43-7108

※お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さま負担とさせていただきます。

定期便以外の商品も一緒に届けてもらえますか?
はい、一緒にお届けが可能です。
2つの定期便を注文したら一緒に届けてもらえますか?
はい、一緒にお届けが可能です。

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