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会員規約・個人情報の取り扱いについて

 マードゥレクス公式サイト
■第1条 会員規約
本規約は株式会社マードゥレクス(以下「マードゥレクス」といいます。)が提供するショッピングサイト(以下「マードゥレクスオンライン」といいます。)を会員が利用するにあたり適用するものです。

■第2条 本規約の変更
1. マードゥレクスは、会員への事前通知、又は承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。この場合には、マードゥレクスオンラインの利用条件は、変更後の会員規約によるものとします。
2. 変更後の会員規約は、マードゥレクスが別途定める場合を除いて、マードゥレクスオンラインのWebサイト等において表示された時点より、効力を生じるものとします。

■第3条 会員および入会
1. 会員とは、本規約を承認の上、マードゥレクスオンラインへの入会申込みを行い、マードゥレクスが承諾した方とします。
2. 会員は、マードゥレクスオンラインへの入会申し込みを行った時点で、本会員規約の内容を承諾しているものとみなします。

■第4条 変更の届け出
会員は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、その他マードゥレクスに届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに所定の方法にてマードゥレクスに変更を届け出るものとします。

■第5条 退会
1. 会員がマードゥレクスオンラインを退会する場合には、所定の方法にてマードゥレクスに届け出るものとします。
2. 会員資格は一身専属のものであり、マードゥレクスは当該会員の死亡を知り得た時点を以って、前項の届け出があったものとして取り扱います。

■第6条 会員資格の取消
1. 会員が以下の各号の一に該当する場合、マードゥレクスは、当該会員への事前通知、又は承諾なしに会員資格を取消すことができるものとします。
(1) マードゥレクスへの申告、届出内容に虚偽があった場合
(2) 会員ID又はパスワードを不正に使用し、又は使用させた場合
(3) 料金等の支払債務の履行遅延又は不履行があった場合
(4) 決済手段として当該会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用/契約の解除、その他の理由により、利用が認められなくなった場合
(5) 電話、FAX、Eメール、その他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
(6) 本規約の定めるいずれかに違反した場合
(7)その他、会員として不適切とマードゥレクスが判断した場合
2. マードゥレクスが前項の措置をとったことにより、当該会員がサービスを利用できなくなり、これにより当該会員又は第三者に損害が生じた場合であっても、マードゥレクスは当該損害を賠償する責を負わないものとします。

■第7条 ID及びパスワードの管理責任
1. 会員は、マードゥレクスオンラインに登録した会員ID及びパスワードの管理と、その使用に関して一切の責任を負うものとします。会員は、自己のID及びパスワードを利用してなされた一切の行為及びその結果について、責任を負うものとし、マードゥレクスに何等の迷惑又は損害を与えないものとします。
2. 会員は、ID及びパスワードを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
3. 会員は、ID及びパスワードの失念があった場合は、マードゥレクスの所定の手続きに従うものとします。
4. 会員は、ID及びパスワードの盗難があった場合、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにマードゥレクスにその旨を連絡するとともに、マードゥレクスからの指示がある場合はこれに従うものとします。

■第8条 売買契約の成立時期
会員からのご注文受付後、マードゥレクスの基準にて審査を行い、ご注文を受けた商品等をマードゥレクスが会員に発送した時点で、会員とマードゥレクスの売買契約が成立します。

■第9条 支払方法
会員の注文にかかる代金のお支払いの方法は以下のいずれかの方法とします。 ただし、マードゥレクスとの取引状況等に基づき、マードゥレクスの一存で各支払方法の上限金額の変更および会員の指定したお支払方法を変更させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
1. クレジットカード :クレジットカードによる、一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。 利用可能カード/JCB・VISA・MasterCard・AmericanExpress・Diners
2. 代金引換:商品配達時に代金をお支払いいただく方法です。代引き手数料はマードゥレクスが負担します。
3. コンビニエンスストア決済/郵便振替:商品に同封している振込用紙を用いて、商品到着後7日以内にお支払いください。 コンビニエンスストア決済/郵便振替は、お買上げ金額が30,000円(税抜)未満の場合にご利用いただけます。30,000円(税抜)以上の場合は、クレジットカードまたは代金引換をご利用ください。初回のご注文につきましては、15,000円(税抜)以上のご購入の場合は、クレジットカードまたは代金引換をご利用ください。 金額を訂正された場合はコンビニエンスストアでの振込はできません。また、郵便振込で金額を訂正された場合、入金確認に日数を要する場合がありますので事前にご連絡ください。コンビニエンスストアの払込受領書、郵便振込の領収済「払込票」のコピーは、6カ月間以上保管してください。

■第10条 配送
1. 商品の配送は、以下の場合を除き、ご注文完了から通常一週間前後でお届けします。
(1) ご注文商品が欠品している場合
(2) 会員の都合で荷物を受け取れなかった場合
(3) 委託している配送会社の繁忙期(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等により配送事情が悪化した場合
(4) 当社の注文発送件数が当初の予測を著しく超える件数になった場合
(5) 離島等遠方の場合、委託している配送会社の事情により、さらに時間を要する場合
2. ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、完売で配送できなくなった場合は、登録いただいている会員情報の連絡先に、電話、ハガキ、Eメールのいずれかの方法でご連絡いたします。
3. ご注文受付時のお届け予定は、当社規定の審査での承認が取れる事を前提にご案内しております。配送前の審査により、支払方法の変更など、当初のお届け予定が変わることがあります。
4. お届け先が、短期借入住宅・ビジネスホテル・公民館等の公共施設をご利用の場合は、当社規定の審査によりお断りする場合があります。

■第11条 返品・交換
1. 商品名に[◎]マークのある場合 会員の都合による商品の返品・交換は、外箱を未開封の場合に限り、商品到着後8日以内で承ります。
2. 下着、衣類、トライアル商品の場合 会員の都合による商品の返品・交換は、外箱を未開封の場合に限り、商品到着後30日以内で承ります。
3. 定期お届け商品の場合 会員の都合による商品の返品・交換は、初回お届け時のみ、30日以内で承ります。定期お届け商品の解約については、4回目お届け分からの解約といたします。
4. 上記、1-3以外の商品の場合 商品到着後、30日以内は、ご使用中でも承ります。
5. 上記、1-4に該当するすべてのアウトレット商品の返品・交換は原則として承っておりません。万が一、商品に不備があった場合は、返品・交換受付ダイヤルまでご連絡ください。
6. 会員の都合による返品・交換の場合、返送料は会員のご負担でご返送ください。製品不良等、マードゥレクスの都合による返品・交換の場合、返送料はマードゥレクスで負担いたします。
7. 返品・交換を承る商品は、マードゥレクス通販(公式ホームページ・会報誌・当社よりお送りしたダイレクトメール等)から直接ご購入いただいた商品に限らせていただきます。TVショッピングなど、他社の通販よりお求めの際は、ご購入先までお問い合わせくださいますようお願い致します。
8. 返品・交換、定期お届け商品の解約をされる場合は、必ず下記の返品・交換受付までご連絡ください。
【 返品・交換受付 】
TEL:0120-43-7108(通話料無料)
受付時間 9:00~20:00(年中無休/年末年始除)
ご連絡を頂かずに、返品・交換のため送付された場合、受付できない場合がございます。
9. 過度な返品や交換(ご注文のたびに半数以上の返品・交換をされる等)が続いた場合、当社規定によりご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

■第12条 サービスの変更、廃止
マードゥレクスは、会員への事前通知又は承諾なしに、マードゥレクスオンラインの内容の一部又は全部を変更、追加及び廃止できるものとします。その結果、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、マードゥレクスは当該損害を賠償する責を負わないものとします。

■第13条 サービスの中断、停止
マードゥレクスは、マードゥレクスオンラインの稼動状態を良好に保つために、会員への事前通知、又は承諾なしにマードゥレクスオンラインを中断、停止して保守点検を行うことができるものとします。その結果、会員に不利益、損害が発生したとしても、マードゥレクスは一切の責任を負わないものとします。

■第14条 個人情報管理
マードゥレクスは、会員の個人情報をマードゥレクスオンライン及びその他マードゥレクスのWebサイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

■第15条 著作権等
1. 会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、会員サービスを通じて提供される著作物等を著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできません。
2. 別段の定めのない限り、マードゥレクスの通信販売サービスにおける各コンテンツの著作権及びその他知的財産権は、マードゥレクスあるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとし、また、各コンテンツの集合体としての著作権及びその他知的財産権は、マードゥレクスに帰属するものとします。
3. 会員は、マードゥレクスの通信販売サービスを利用することにより得られる一切の情報を、マードゥレクスの事前承諾なしに会員自らの利用以外の目的で複製し、その他これを出版し、放送するなどその方法の如何を問わず第三者の利用に供しないものとします。

■第16条 営業活動の禁止
会員は、マードゥレクスの通信販売サービスを使用して営業活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用をすることはできません。

■第17条 免責
1. 理由の如何を問わず、マードゥレクスの通信販売サービスの提供が遅延、中断または中止したことにより、会員または第三者が被る損害について、マードゥレクスは、一切の責任を負わないものとします。
2. マードゥレクスは、会員がマードゥレクスの通信販売サービスを利用して被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
3. 会員が、マードゥレクスの通信販売サービスの利用により、他の会員または第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は自己の責任と費用において解決するものとし、マードゥレクスは一切の責任を負わないものとします。

■第18条 準拠法
マードゥレクスオンラインの利用及び本規約の解釈及び適用に関しては、日本国法に準拠するものとします。

■第19条 管轄裁判所
1. マードゥレクスオンラインに関連して会員とマードゥレクスとの間で問題が生じた場合には、会員とマードゥレクスで誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
2. マードゥレクスオンラインの利用に関わるすべての紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則 この規約は2004年8月23日から実施します。
改定 2014年4月1日


■個人情報の取扱いについて
株式会社マードゥレクス(以下、マードゥレクスといいます)はお客様の個人情報をお預かりすることになりますが、そのお預かりした個人情報の取扱について、下記のように定め、保護に努めております。

【個人情報の利用目的】
マードゥレクスがお客様からお預かりする個人情報は、次の目的にのみ利用いたします。
(1) 商品お届けのため
(2) お問い合わせに対する回答、関連するアフターサービスなどを提供するため
(3) 資料請求に対する発送のため
(4) マードゥレクスの商品、サービス、催し物のご案内、その他お客様に有益と思われる情報をお届けするため
(5) 商品開発やサービス向上のための統計データとするため
(6) アンケート、インタビュー、商品モニター、座談会等の参加募集のため

【第三者への提供】
マードゥレクスは法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報をお客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはありません。

【個人情報の取り扱い業務の委託】
マードゥレクスは、事業運営上、業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

-クレジットカード決裁業務の外部委託-
マードゥレクスでは、商品・サービスの代金決済に必要な業務を外部事業者に委託しています。
・委託先事業者名
ベリトランス株式会社(http://www.veritrans.co.jp/
・個人情報の内容
クレジットカード決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要なのは以下の個人情報です。
《取引ID・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限》
・個人情報の利用目的
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
・決済事業者への個人情報の開示について
マードゥレクスでは、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
《氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容 》
・クレジットカード情報の保管期間
お客様のクレジットカード情報の保管は決済完了時までといたします。


【個人情報提供の任意性】
お客様がマードゥレクスに対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、マードゥレクスからの返信やサービスの提供ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【開示等の請求手続き】
マードゥレクスは、ご本人様又はその代理人様から、マードゥレクスが保有する開示対象個人情報に関して (1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等にご対応させていただきます。
詳しくは、マードゥレクスホームページの「プライバシーポリシー」をご覧ください。
ご不明な点および開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
※「開示対象個人情報」とは、JISQ15001規定の用語です。

株式会社マードゥレクス 個人情報問合せ窓口
TEL:0120-36-2833(平日9:30~18:00)
FAX:0120-14-4708(24時間受付)
個人情報に関する責任者:個人情報保護管理者 管理部 人事/総務法務課 課長


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